春节过后,随着电商购物类消费群的迅速回归,卡雷尔电商事业部迎来了2015年第一个开门红。3月份,电商事业部总销售额实现爆发式增长,仅3月第一周,天猫旗舰店就突破了以往销售单周最好业绩,单日所创业绩再创新高,全月完成业绩比占2014年全年业绩的25%。唯品会平台开年第一期也比上一期销售额增长了1倍,超额完成月销售目标!
破纪录业绩的取得并非偶然,而是电商事业部全体员工共同努力的结果。2015年春季新款早在拍摄阶段,运营部就在积极酝酿新品推广和销售计划。新款拍摄刚刚落幕,为了尽快试出春季主推爆款,美工组和产品组紧锣密鼓、加班加点地修照片、配文案,以保证新品在2014冬季就能上线,从而便于数据调整,为春季发力做准备。
春季新品上线后,大家时刻保持高度警醒状态,每天盯数据、调整设置,经常要忙碌到晚上十一点,就连大年三十也守在电脑前,观察数据,根据客流量分布,及时更改后台数据。为了迎接年后第一批购物大潮,大年初三电商事业部就有员工上班了,为方便工作而建的微信群、QQ群几乎随时都会进行工作相关互动。在大家的共同努力之下,三月初,卡雷尔春装新款销售迎来了大批订货量,部分新款一度出现抢断货现象。目前,仅天猫旗舰店,日客流量与日销售额都较以往翻了3-5倍,每天的发货量非常可观,商品部有时需要全员支援仓库发货。然而,对电商事业部而言,销售并不是电商运营的终极目的。在客单销售如火如荼进行过程中,我们也随时接收和整理客户反馈的意见和建议,客服组、设计组随时沟通,迅速反应。通过及时解答和合理的处理方式,争取将电商购物氛围打造得更加和谐、健康、平稳,为实现良性运转的卡雷尔电商生态化环境而不断努力。
回首2014,我们改革创新,不断尝试去摸索,去突破,于2014年9月底重新组建的电商团队经过不断磨合与协作,目前已形成牢不可破的运行机制。电商内部确立的各个事业小组,时刻保持高度紧密配合。如果说,电商事业部是一艘大船,所有电商部的人员都是这艘船上的水手,要想让这艘大船保持足够的坚固,能在海上搏击风浪,光发挥水手的职业能力还不够,关键是每个水手都能发自内心地去认知:这是我的船。在电商事业部,或许,每个人都是水手;或许,每个人又都是船长。
新的一年,卡雷尔电商事业部决心开辟新的征程,全年的目标就像远方神秘的灯塔等待着我们去靠近,去抵达。一年之计在于春,良好的开端就像精神的催化剂,年初取得的收获必将奠定全年销售的基调,鼓舞着大家再接再厉,更加激情满怀地投入到工作中,努力让付出的每一份艰辛都开出灿烂之花,结出丰硕之果。