紧跟公司战略发展之步伐，配合各事业部相关工作之需要，经公司人力资源部统筹实施，裘皮事业部、女装事业部协作开展的店铺员工岗前培训工作分别在应大佟二堡皮草4S店、天津武清店、应大哈尔滨皮草4S店展开。

　　培训日程依据各店铺的工作情况安排，由人力资源部讲师驻店开展实训，各事业部市场经理全程跟进协助，均取得了预期效果。在课程编排方面，着重加强了企业文化知识的学习，并根据店铺的实际需要，同时考虑到受训场所的客观条件因素，在课堂讲授环节和实操演练环节的时间比例上进行了灵活调整。

　　女装事业部天津武清店的培训工作主要针对在岗在职员工展开，课程内容重点涵盖了企业文化、服务礼仪规范和公司制度规范，加强了员工对应大品牌的认知和了解，明晰了日常工作的规章制度要求，同时导入标准的服务礼仪规范，深入细节学习，为提升店铺服务水平形象，更好地宣导应大文化奠定了基础。

　　裘皮事业部佟二堡皮草4S店和哈尔滨皮草4S店培训工作主要针对新开店铺任职员工的岗前教育培训。佟二堡皮草4S店新入职员工均有着多年的行业工作经验，有一定导购销售能力，但是对应大品牌的了解和认知没有任何基础，对应大裘皮商品没有接触过，部分员工从未参加过类似的培训学习活动，因此在对该店铺的课程编排上，培训组着重加强了“应大职业化”课程的宣导，培养启发员工的职业化心态，并循序导入企业文化等后续课程。通过一系列针对性的课程学习，逐步打造了员工基本职业形象。对即将开业的哈尔滨皮草4S店培训我们加大了员工在服务规范方面的实操演练，培训期间每一天都安排了多课时的模拟练习，使员工服务礼仪形象方面有了大幅度的提升，为新店铺的顺利营业，奠定基础。

本月的外派培训工作，时间紧、任务重，不但考验了学员的学习应变能力，也考察了培训队伍的一线实训工作能力，以及跨部门工作的联动性和配合性。培训工作任重而道远，需百尺竿头更进一步，相信在各部门的共同努力下，我们的学习成果一定能够为店铺的营运工作提供良好的动力，也希望所有受训员工都能够为实现公司2014年的销售目标贡献力量。